تعطيل حساب الفيس بوك في بعض الأحيان
قد يرسل موقع الفيس بوك لعدد من الحسابات المتعلقة بالمستخدمين عبارة:
لقد تمّ تعطيل حسابك بسبب انتهاكك شروط موقع فيسبوك، وعند المحاولة من قبل المستخدم باسترداد الحساب يتلقى المستخدم عبارة: للأسف لم نتمكن من تنشيط حسابك لأيِّ سبب كان، فيتم غلق الحساب بشكل نهائي من إدارة موقع الفيس بوك بسبب انتهاك سياسة الموقع وشروطه الخاصة كاستخدام اسم مزيف، أو انتحال شخصية معروفة، أو اتباع سلوك غير لائق من النّاحية الاجتماعية، أو إرسال رسائل للغير لأهداف عدة كالإزعاج أوالتّرويج، أو أيِّ سلوك غيرلائق ويسيء للمستخدمين الآخرين. قد يرغب المستخدم بعد تلقّيه رسالة تتعلق بغلق حسابه بايترجاع حسابه على موقع الفيس، لذلك توجد بعض الطرق التي تمكّن المستخدم الذي تم غلق حسابه من استرجاعه، والتي سنتعرف عليها في هذا المقال.
كيفية فتح حساب فيس بوك مغلق طلب المساعدة من موقع الفيس بوك بالضّغط على الرّابط الآتي:
تعبئة النموذج الذي سيرسله مركز المساعدة الخاص بموقع الفيس بوك، وملء البيانات كاملة وإرساله مرة أخرى، ويتضمن النموذج كتابة البريد الإلكتروني الذي استخدم لحساب الفيس بوك، ثمّ كتابة إيميل آخر ليتم التّواصل من خلاله، ثمّ كتابة الاسم الكامل للمستخدم كما تمت كتابته في حساب الفيس بوك، وتحديد تاريخ الميلاد، وأخيراً رفق صورة عن البطاقة الشّخصية للمستخدم لإثبات هويته، أو صورة عن جواز السّفر بشرط أنّ تكون واضحة بشكلٍ جيد. كتابة ما يريده المستخدم بعرض مشكلته وتوضيح الأمر بأنّه تم تعطيل وإغلاق حسابه لوجود بعض الأخطاء أو الإشكاليات، أو أنّه تمت محاولات سرقة للحساب من قِبل أشخاص معينين، ويُفضل أنّ يكون الكلام مختصراً وواضحاً وباللغة الإنجليزية، ولمن لا يتمكن من الكتابة باللغة الإنجليزية يمكنه الاستعانة بخدمة التّرجمة من موقع جوجل أو اعتماد برامج ترجمة أخرى. إرسال النموذج بعد التّأكد من ملء الخانات جميعها. الانتظار لفترة لا تقل عن ثماني وأربعين ساعة ليتم التّواصل مع المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني الذي حدده المستخدم.
ملاحظات لاسترجاع حساب الفيس بوك
يمكن لأيِّ شخص بأنّ يسترجع حساب فيس بوك شخص قريب له متوفي، أو أيّ شخص من أفراد العائلة عن طريق تقديم الطّلب نفسه بتعبئة النموذج المرسل من مركز المساعدة في موقع الفيس بوك، وبيان صلة القرابة في خانة طرح المشكلة مع إثبات هوية الشّخص المتوفى. يلجأ بعض المستخدمين لاستخدام طرق أخرى لاسترداد حساب مغلق وفتحه مرة أخرى كطريقة تصوير الشّاشة، أو إرسال صور لعدد معين من الأصدقاء تتجاوز السبع صور إلا أنّها جميعها طرقاً غير معتمدة من إدارة الفيس بوك، وقد لا يصل رد منهم أو يتأخر لأكثر من أسبوع.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق